서비스 계약

1. 계약의 목적

본 서비스 계약은 Seedance 3.0 AI 비디오 생성기(이하 “서비스”)의 유료 플랜, 크레딧, 생성 요청, 결과물 제공, 상업적 이용 및 고객지원 범위를 설명합니다. 본 계약은 이용약관, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책과 함께 적용됩니다.

2. 계약 당사자

서비스를 이용하거나 결제하는 개인 또는 조직은 본 계약의 “고객”입니다. 고객이 회사, 팀, 클라이언트 또는 다른 조직을 대신해 서비스를 이용하는 경우, 고객은 해당 조직을 대표하여 본 계약에 동의할 권한이 있어야 합니다.

3. 서비스 범위

서비스는 텍스트, 이미지, 영상, 오디오, 프롬프트 및 참조 자료를 기반으로 AI 비디오를 생성하거나 편집할 수 있는 온라인 제작 기능을 제공합니다. 사용 가능한 모델, 해상도, 길이, 처리 시간, 참조 자료 한도와 기능은 플랜, 시스템 상태, 외부 AI 제공업체의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

서비스는 특정 결과, 특정 스타일, 특정 품질, 플랫폼 승인, 광고 심사 통과 또는 검색·소셜 플랫폼의 성과를 보장하지 않습니다.

4. 유료 플랜과 크레딧

유료 플랜 또는 크레딧 패키지를 구매하면 결제 시 표시된 범위 안에서 생성 기능을 사용할 수 있습니다.

크레딧은 모델, 길이, 해상도, 입력 유형, 참조 자료 사용 여부에 따라 차감될 수 있습니다.
플랜에 포함된 크레딧, 갱신 주기, 사용 제한, 유효기간은 결제 화면과 계정 화면에 표시되는 조건을 따릅니다.
무료 크레딧, 프로모션 크레딧, 보너스 크레딧은 현금 가치가 없으며 양도하거나 환불받을 수 없습니다.
부정 사용, 결제 실패, 환불 남용 또는 약관 위반이 확인되면 크레딧 사용이 제한될 수 있습니다.

5. 결제와 갱신

결제는 Stripe 등 제3자 결제 처리업체를 통해 처리됩니다. 구독형 플랜은 고객이 취소하지 않는 한 결제 주기마다 자동 갱신될 수 있습니다. 고객은 계정 설정 또는 결제 포털에서 구독 상태를 확인하고 취소할 수 있습니다.

세금, 환율, 카드 수수료, 해외 결제 수수료 등은 결제 수단과 거주 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 환불과 실패 처리

AI 생성은 외부 모델 처리 비용이 발생하는 디지털 서비스입니다. 이미 사용된 크레딧, 처리 완료된 생성 요청, 구독 기간이 시작된 이후의 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.

다만 다음 경우에는 사안별로 검토할 수 있습니다.

중복 결제 또는 명백한 과금 오류
서비스 장애로 생성 요청이 처리되지 않았고 결과물이 제공되지 않은 경우
결제 처리업체 또는 시스템 오류로 고객에게 부당한 비용이 발생한 경우

콘텐츠 정책 위반, 권리 침해 우려, 입력 자료 문제, 프롬프트 문제 또는 외부 모델의 안전 심사로 생성이 제한되는 경우에는 환불 대상이 아닐 수 있습니다.

7. 고객 콘텐츠와 권리

고객은 업로드하는 이미지, 영상, 오디오, 프롬프트, 참조 자료 및 생성 결과를 사용할 권리와 허가를 보유해야 합니다. 고객은 다음 사항을 직접 확인해야 합니다.

인물의 초상권, 개인정보, 퍼블리시티권
음악, 영상, 이미지, 캐릭터, 브랜드, 상표의 사용 권리
광고, 게시 플랫폼, 클라이언트 계약, 지역 법령의 요구사항
AI 생성 사실 고지 또는 라벨링 의무

서비스 제공을 위해 고객은 당사가 고객 콘텐츠를 저장, 처리, 전송하고 외부 AI 처리업체 및 클라우드 서비스 제공업체에 전달할 수 있는 제한적 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 요청한 결과 제공, 보안, 남용 방지, 오류 분석과 고객지원에 필요한 범위로 제한됩니다.

8. 생성 결과물의 이용

고객은 관련 법령, 본 계약, 이용약관, 콘텐츠 정책 및 제3자 권리를 준수하는 범위에서 생성 결과물을 사용할 수 있습니다. 상업적 이용 가능 여부는 고객의 플랜, 사용한 입력 자료의 권리 상태, 게시 플랫폼 정책, 광고 심의 기준과 지역 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

고객은 생성 결과물을 게시하거나 납품하기 전에 품질, 사실성, 권리 침해 가능성, 안전성, 브랜드 적합성을 직접 검토해야 합니다.